FAQ
よくあるご質問をまとめました。
このほかにご不明な点などございましたら【お問い合わせフォーム】よりいつでもご連絡ください。
メモリアルジュエリーについて
メモリアルジュエリーとは？
大切な方や大切なペットのご遺骨をお納めすることができるジュエリーです。
Tokisoraのメモリアルジュエリーはご納骨後に金属製のフタで溶接密閉いたします。
さりげないデザインで常に身に着けることができるメモリアルペンダントやメモリアルリングが、深い哀しみを少しでも癒すことができればと心を込めて１点１点製作しています。
どのようなジュエリーがありますか？
Tokisoraのホームページでは、メモリアルペンダントとメモリアルリングをご注文いただけます。
誕生石をお入れしたり、ご希望のデザインをオーダーメイドでお作りも承っております。その場合はお問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。
身に着けたままお風呂に入れますか？
同じ金属素材のフタで溶接密閉し、防水加工をいたしますので、普段のお風呂は問題ございません。安心して身に着けたままで入れます。
男性でも身に着けれるジュエリーはありますか？
シンプルなメモリアルリングは男性の方でも身に着けやすく、幅は3.0㎜まで選択できます。
メモリアルペンダントでは太めのチェーンなども実店舗の在庫状況によりご案内可能です。
何かご相談がございましたらお気軽にお問い合わせください。
刻印できますか？
ご注文について
実際に見て決めることはできますか？
福岡県に実店舗がございます。店頭にて手に取りご確認いただけます。
遠方でご来店が難しい方には、無料でシルバー製サンプル貸出しサービスがございます。【サンプル】商品をカートに入れ、お申込みください。
リングのサイズが分かりません。
当店よりリングサイズゲージの貸出しをさせていただきます。ご注文時にサイズゲージ希望をご選択ください。レターパックにて送付いたします。
どのくらいで仕上がりますか？
ご注文から完成まで約１ヶ月ほどの製作期間をいただいております。
メモリアルリングご注文時にリングサイズが分からない場合はサイズがお決まりになってからの製作期間になります。
どのような支払いの方法がありますか？
完成したお品物を郵送でお受取りになる場合には、クレジットカード払い、銀行振込、代金引換の３つの方法からお選びいただけます。
福岡の実店舗までご遺骨をご持参される場合や、お受取りにご来店される場合には、店舗でのお支払いも可能です。
ご不明なことがございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご遺骨について
必要なお骨の量はどのくらいですか？
リングか ペンダントか 、デザインによってもご遺骨をお納めするスペースの大きさは変わりますが、実際に使用するご遺骨の量の目安としては、米粒２～３粒ほどです。
遺骨をどのように送ればいいですか？
ご注文いただいた後、当店よりご遺骨専用のボトルと返送用レターパックプラスをお送りいたします。ご遺骨をボトルにお入れ頂きご郵送ください。
お送りいただいたご遺骨を受取りましたら必ずご連絡差し上げます。
大切なご遺骨ですので、何かご不安なことがございましたらどのようなことでもご相談ください。
自分で納骨できますか？
実店舗にて、ご自身の手でご納骨いただけます。ご納骨後は、当店にてフタを溶接密閉し最後の仕上げに１週間程度のお時間をいただいております。
ペットの毛を納めることはできますか？
メモリアルジュエリーにご遺毛や爪をお納めすることも可能です。
お納めするスペースには限りがありますので、そのままの長さで入りきれない場合にはご遺毛をカットさせていただく場合もございます。やり取りをしながらできる限りお気持ちに寄り添い進めてまいります。